{"id":19961,"date":"2022-11-03T10:37:45","date_gmt":"2022-11-03T09:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.werocktools.com\/?p=19961"},"modified":"2022-10-26T11:30:08","modified_gmt":"2022-10-26T09:30:08","slug":"keine-toleranz-fuer-fehler-wir-checken-jedes-geraet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.werocktools.com\/de\/ceo-blog-de\/keine-toleranz-fuer-fehler-wir-checken-jedes-geraet\/","title":{"rendered":"Keine Toleranz f\u00fcr Fehler \u2013 Wir checken jedes Ger\u00e4t"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bei WEROCK gilt ein Grundprinzip: Der Kunde muss ein perfektes Produkt erhalten. Teildefekte, besch\u00e4digte oder gar Dead-on-Arrival-Produkte sind f\u00fcr uns nicht akzeptabel. Es reicht nicht im Vorfeld der Fabrik Anforderungen an Produktqualit\u00e4t zu stellen. Alle Artikel werden beim Wareneingang mit gro\u00dfer Sorgfalt auf deren Menge, Mangel, Vollst\u00e4ndigkeit, Richtigkeit und andere Merkmale \u00fcberpr\u00fcft. Vor Versand an unsere Kunden erhalten alle Ger\u00e4te nochmals eine genauere \u00dcberpr\u00fcfung.<\/p>\n

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen vor, wie wir daf\u00fcr sorgen, dass Sie ein einwandfreies Ger\u00e4t erhalten. Jedes Mal.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unser Qualit\u00e4tsprozess<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Grunds\u00e4tzlich ist der Prozess in mehrere Schritte aufgeteilt, welche die Produktqualit\u00e4t auf allen Schritten bis zum Endnutzer sicherstellt. Dies beginnt nat\u00fcrlich bereits mit der Produktion, der abschlie\u00dfenden Endkontrolle sowie Burn-in Test und endet mit einem finalen Check vor Versand an den Kunden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Der Factory Check <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere Produkte sind Produkte f\u00fcr industrielle Umgebungen, bei denen keine Kompromisse in der Qualit\u00e4t eingegangen werden k\u00f6nnen. Eine grundlegende Anforderung von uns an die Produktionspartner bzw. Produktanbieter ist, dass sie ISO 9001 zertifiziert sind. Sie legt die Mindestanforderungen an das Qualit\u00e4tsmanagementsystem (QMS) eines Unternehmens fest, in deren Kern die Optimierung von Prozessen liegt. Eine ISO9001 zertifizierte Produktion sorgt per-se erst mal noch nicht f\u00fcr ein gutes Produkt, sie legt jedoch fest, dass der Ablauf immer ein einheitlicher ist \u2013 was einen gewissen Produktstandard sicherstellen soll. W\u00e4hrend der Produktion gibt es f\u00fcr jedes Modell entsprechende Handlungsanweisungen wie der Zusammenbau stattzufinden hat, damit dies fehlerfrei geschieht.<\/p>\n

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Bei einem abschlie\u00dfenden Funktionstest werden alle Funktionen des Produkts einmal durchgetestet, alle Tasten gedr\u00fcckt, Touchscreen und Display \u00fcberpr\u00fcft, etc. Anschlie\u00dfend geht das Ger\u00e4t in den sogenannten \u201eBurn-In\u201c-Test. W\u00e4hrend dieses Tests l\u00e4uft das Ger\u00e4t \u00fcber zahlreiche Stunden unter maximaler Last der verschiedenen Komponenten, um letzte Produktionsfehler oder Komponentenschw\u00e4chen auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Warenkontrolle beim Eingang <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Qualit\u00e4t des Produkts genie\u00dft bei uns die h\u00f6chste Priorit\u00e4t, die in jedem Fall kompromisslos \u00fcberpr\u00fcft und gesichert werden muss. Wir bei WEROCK sind fest davon \u00fcberzeugt, dass diese Kontrolle als unerl\u00e4ssliche Ma\u00dfnahme zur Gew\u00e4hrleistung unserer Produktqualit\u00e4t dient, obwohl eine solche Pr\u00fcfung mit zus\u00e4tzlichem Aufwand verbunden ist. Im Wareneingang dokumentieren wir, ob die Lieferung mit dem Produktionsauftrag\/Bestellauftrag \u00fcbereinstimmt, sowie die Abweichungen, kommissionieren entsprechendes Zubeh\u00f6r zu der Ware, \u00fcberpr\u00fcfen die rechtlichen Kennzeichnungen der Ger\u00e4te, gleichen die Seriennummern ab, \u00fcberpr\u00fcfen Verpackung und Ware auf visuelle Sch\u00e4den zur Reklamation bei den Versanddienstleistern oder der Fabrik und \u00fcberpr\u00fcfen schlussendlich jedes Ger\u00e4t kurz auf seine Funktion bis es seinen Weg ins Lagerregal findet. Diese Untersuchung bezieht sich auf jedes einzelne Ger\u00e4t und nicht etwa auf Stichprobenkontrollen, wie sie industrie\u00fcblich sind.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Konfiguration und finale Kontrolle <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir scheuen uns nicht und gehen f\u00fcr unsere Kunden die Extrameile. Im Warenausgang unterziehen wir unsere Produkte einer Endkontrolle, bevor wir sie an den Kunden bzw. Wiederverk\u00e4ufern versenden. Mangelhafte Produkte l\u00f6sen beim Kunden auch unn\u00f6tig Aufregung und Unannehmlichkeiten aus, was zur sinkenden Kundenzufriedenheit, verschlechterten Kundenbewertung und letztlich zum Imageschaden des Unternehmens f\u00fchrt. Und das ist ja nun wirklich das letzte, was wir haben wollen.<\/p>\n

Noch einmal \u00fcberpr\u00fcfen wir die Waren hinsichtlich der Spezifikation, Funktionsf\u00e4higkeit und \u00e4u\u00dferlichen Unversehrtheit. F\u00fcr unsere Endkunden nehmen wir gerne die kann \u201eReady to use\u201c-Konfiguration der Produkte entsprechend ihrer W\u00fcnsche vor. Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel Installation von Software, Konfiguration von Netzwerkschnittstellen, Einrichten der Barcodescanner und so weiter. Somit wird dem Kunden das aufwendige und manchmal komplexe Einrichten erspart. Sofern gew\u00fcnscht kann an dieser Stelle auch ein weiterer Burn-In bzw. Performance-Test samt Dokumentation erfolgen.<\/p>\n

Schlussendlich laden wir ggf. vorhandene Akkus nochmals auf, spielen w\u00e4hrenddessen die aktuellsten Updates ein, reinigen und desinfizieren die Ger\u00e4te nochmal gr\u00fcndlich, um sie bereit f\u00fcr die Auslieferung zu machen.<\/p>\n

Gleichzeitig halten wir beim Umgehen mit der Versandverpackung unsere nachhaltigen Grundlinien ein, indem wir biologisch abbaubare, recyclef\u00e4hige und naturschonende Materialien nutzen. Mehr zu diesem Thema finden Sie in einem anderen Blogbeitrag<\/a>.<\/p>\n

Weitere Infos zu uns und unserem Qualit\u00e4tsanspruch finden Sie auf unserer \u201e\u00dcber Uns<\/a>\u201c-Seite.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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